Política de privacidade

Política de privacidade

1. Uma visão geral da proteção de dados

Informações gerais

As informações seguintes fornecem uma visão geral fácil de navegar sobre o que acontecerá com os seus dados pessoais quando visitar este website. O termo “dados pessoais” abrange todos os dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. Para informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados, consulte a nossa Declaração de Proteção de Dados, que incluímos abaixo deste texto.

Registo de dados neste website

Quem é a parte responsável pelo registo de dados neste website (ou seja, o “controlador”)?

Os dados neste website são processados pelo operador do website, cujas informações de contacto estão disponíveis na secção “Informações sobre a parte responsável (referida como o “controlador” no RGPD)” nesta Política de Privacidade.

Como registamos os seus dados?

Recolhemos os seus dados como resultado da partilha dos mesmos connosco. Pode, por exemplo, tratar-se de informações que insere no nosso formulário de contacto.

Outros dados serão registados pelos nossos sistemas de TI de forma automática ou após o seu consentimento para o respetivo registo durante a sua visita ao website. Estes dados compreendem principalmente informações técnicas (por exemplo, navegador de internet, sistema operativo ou hora a que o site foi acedido). Estas informações são registadas automaticamente quando acede a este website.

Quais são as finalidades para as quais utilizamos os seus dados?

Uma parte das informações é gerada para garantir a disponibilização sem erros do website. Outros dados podem ser utilizados para analisar os seus padrões de utilizador.

Que direitos tem no que diz respeito às suas informações?

Tem o direito de receber informações sobre a origem, destinatários e finalidades dos seus dados pessoais arquivados a qualquer momento, sem ter de pagar qualquer taxa por essas divulgações. Também tem o direito de exigir que os seus dados sejam retificados ou eliminados. Se consentiu no processamento de dados, tem a opção de revogar este consentimento a qualquer momento, o que afetará todo o processamento de dados futuro. Além disso, tem o direito de exigir que o processamento dos seus dados seja limitado sob certas circunstâncias. Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente.

Não hesite em contactar-nos a qualquer momento se tiver dúvidas sobre esta ou qualquer outra questão relacionada com a proteção de dados.

Ferramentas de análise e ferramentas fornecidas por terceiros

Existe a possibilidade de os seus padrões de navegação serem analisados estatisticamente quando visita este website. Tais análises são realizadas principalmente com o que designamos por programas de análise.

Para informações detalhadas sobre estes programas de análise, consulte a nossa Declaração de Proteção de Dados abaixo.

2. Alojamento e Redes de Distribuição de Conteúdo (CDN)

Alojamento Externo

Este website é alojado por um prestador de serviços externo (anfitrião). Os dados pessoais recolhidos neste website são armazenados nos servidores do anfitrião. Estes podem incluir, mas não se limitam a, endereços IP, pedidos de contacto, metadados e comunicações, informações contratuais, informações de contacto, nomes, acessos a páginas web e outros dados gerados através de um website.

O anfitrião é utilizado com a finalidade de cumprir o contrato com os nossos potenciais e atuais clientes (Art. 6.º(1)(b) do RGPD) e no interesse da prestação segura, rápida e eficiente dos nossos serviços online por um prestador profissional (Art. 6.º(1)(f) do RGPD). Se tiver sido obtido o consentimento adequado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6.º (1)(a) do RGPD e § 25 (1) da TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, identificação do dispositivo) nos termos da TTDSG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O nosso anfitrião apenas processará os seus dados na medida necessária para cumprir as suas obrigações de desempenho e para seguir as nossas instruções relativamente a esses dados.

Estamos a utilizar o seguinte anfitrião:

Vercel Inc
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789

Cloudflare

Utilizamos o serviço “Cloudflare” fornecido pela Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA. (doravante referida como “Cloudflare”).

A Cloudflare oferece uma rede de distribuição de conteúdo com DNS que está disponível em todo o mundo. Como resultado, a transferência de informação que ocorre entre o seu navegador e o nosso website é tecnicamente encaminhada através da rede da Cloudflare. Isto permite que a Cloudflare analise as transações de dados entre o seu navegador e o nosso website e funcione como um filtro entre os nossos servidores e o tráfego de dados potencialmente malicioso da Internet. Neste contexto, a Cloudflare também pode utilizar cookies ou outras tecnologias implementadas para reconhecer utilizadores da Internet, as quais, no entanto, apenas serão utilizadas para a finalidade aqui descrita.

O uso da Cloudflare baseia-se no nosso legítimo interesse numa disponibilização das ofertas do nosso website que seja o mais livre de erros e segura possível (Art. 6.º(1)(f) do RGPD).

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Para mais informações sobre as precauções de segurança e as políticas de privacidade de dados da Cloudflare, aceda a este link: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3. Informações gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores deste website e das suas páginas levam a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Por conseguinte, tratamos os seus dados pessoais como informação confidencial e em conformidade com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta Declaração de Proteção de Dados.

Sempre que utiliza este website, são recolhidas diversas informações pessoais. Os dados pessoais compreendem dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. Esta Declaração de Proteção de Dados explica quais os dados que recolhemos, bem como as finalidades para as quais os utilizamos. Também explica como e com que finalidade a informação é recolhida.

Alertamos que a transmissão de dados através da Internet (por exemplo, através de comunicações por e-mail) pode estar sujeita a falhas de segurança. Não é possível proteger completamente os dados contra o acesso de terceiros.

Informações sobre a parte responsável (referida como o “controlador” no RGPD)

O controlador do processamento de dados neste website é:

Knowtrex GmbH
Schmniedestr. 2
15745 Wildau
Telefone: 030 863290890
E-mail: info@knowtrex.com

O controlador é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, toma decisões quanto às finalidades e aos meios do processamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).

Duração do armazenamento

A menos que um período de armazenamento mais específico tenha sido especificado nesta política de privacidade, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade para a qual foram recolhidos deixe de se aplicar. Se apresentar um pedido justificado de eliminação ou revogar o seu consentimento para o processamento de dados, os seus dados serão eliminados, a menos que tenhamos outras razões legalmente permitidas para armazenar os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção fiscal ou comercial); neste último caso, a eliminação ocorrerá após estas razões deixarem de se aplicar.

Informações gerais sobre a base legal para o processamento de dados neste website

Se consentiu no processamento de dados, processamos os seus dados pessoais com base no Art. 6.º(1)(a) do RGPD ou no Art. 9.º(2)(a) do RGPD, se forem processadas categorias especiais de dados de acordo com o Art. 9.º(1) do RGPD. No caso de consentimento explícito para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o processamento de dados também se baseia no Art. 49.º(1)(a) do RGPD. Se consentiu no armazenamento de cookies ou no acesso a informações no seu dispositivo final (por exemplo, através de identificação do dispositivo), o processamento de dados baseia-se adicionalmente no § 25 (1) da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se os seus dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a execução de medidas pré-contratuais, processamos os seus dados com base no Art. 6.º(1)(b) do RGPD. Além disso, se os seus dados forem necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, processamo-los com base no Art. 6.º(1)(c) do RGPD. Além disso, o processamento de dados pode ser realizado com base no nosso legítimo interesse de acordo com o Art. 6.º(1)(f) do RGPD. Informações sobre a base jurídica relevante em cada caso individual são fornecidas nos parágrafos seguintes desta política de privacidade.

Informações sobre a transferência de dados para os EUA e outros países fora da UE

Entre outras coisas, utilizamos ferramentas de empresas domiciliadas nos Estados Unidos ou em outros países fora da UE que não são considerados seguros do ponto de vista da proteção de dados. Se estas ferramentas estiverem ativas, os seus dados pessoais podem potencialmente ser transferidos para esses países fora da UE e aí serem processados. Devemos salientar que, nestes países, não pode ser garantido um nível de proteção de dados comparável ao da UE. Por exemplo, as empresas dos EUA estão sob a obrigação de disponibilizar dados pessoais às agências de segurança e o utilizador, como titular dos dados, não dispõe de opções de litigância para se defender em tribunal. Por conseguinte, não se pode excluir que as agências dos EUA (por exemplo, os Serviços Secretos) possam processar, analisar e arquivar permanentemente os seus dados pessoais para fins de vigilância. Não temos controlo sobre estas atividades de processamento.

Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Uma ampla gama de transações de processamento de dados é possível apenas mediante o seu consentimento expresso. Também pode revogar a qualquer momento qualquer consentimento que já nos tenha dado. Isto será sem prejuízo da legalidade de qualquer recolha de dados que tenha ocorrido antes da sua revogação.

Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais; direito de oposição à publicidade direta (Art. 21.º do RGPD)

CASO OS DADOS SEJAM PROCESSADOS COM BASE NO ART. 6.º(1)(E) OU (F) DO RGPD, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, OPOR-SE AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE EM MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO ESPECÍFICA. ISTO TAMBÉM SE APLICA A QUALQUER DEFINIÇÃO DE PERFIL BASEADA NESTAS DISPOSIÇÕES. PARA DETERMINAR A BASE LEGAL EM QUE SE BASEIA QUALQUER PROCESSAMENTO DE DADOS, CONSULTE ESTA DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS. SE APRESENTAR UMA OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS AFETADOS, A MENOS QUE TENHAMOS CONDIÇÕES DE APRESENTAR MOTIVOS IMPERIOSOS E LEGÍTIMOS PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES OU SE A FINALIDADE DO PROCESSAMENTO FOR A DECLARAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE DIREITOS NUM PROCESSO JUDICIAL (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21.º(1) DO RGPD).

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM PROCESSADOS PARA EFEITOS DE PUBLICIDADE DIRETA, TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS AFETADOS PARA OS EFEITOS DESSA PUBLICIDADE. ISTO TAMBÉM SE APLICA À DEFINIÇÃO DE PERFIS NA MEDIDA EM QUE ESTEJA RELACIONADA COM ESSA PUBLICIDADE DIRETA. SE SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO DE SER UTILIZADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21.º(2) DO RGPD).

Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente

Em caso de violação do RGPD, os titulares dos dados têm o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro onde residem habitualmente, onde trabalham ou onde ocorreu a alegada violação. O direito de apresentar reclamação vigora independentemente de quaisquer outros recursos administrativos ou judiciais disponíveis.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de exigir que os dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou para o cumprimento de um contrato lhe sejam entregues, ou a um terceiro, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Se exigir a transferência direta dos dados para outro controlador, isso só será feito se for tecnicamente viável.

Encriptação SSL e/ou TLS

Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou consultas que nos envia como operador do website, este website utiliza um programa de encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada verificando se a linha de endereço do navegador muda de “http://” para “https://” e também pelo aparecimento do ícone de cadeado na linha do navegador.

Encriptação SSL e/ou TLS

Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou consultas que nos envia como operador do website, este website utiliza um programa de encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada verificando se a linha de endereço do navegador muda de “http://” para “https://” e também pelo aparecimento do ícone de cadeado na linha do navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativada, os dados que nos transmitir não poderão ser lidos por terceiros.

Informação sobre, retificação e eliminação de dados

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito de, a qualquer momento, exigir informações sobre os seus dados pessoais arquivados, a sua origem e destinatários, bem como a finalidade do processamento dos seus dados. Poderá também ter o direito de retificar ou eliminar os seus dados. Se tiver dúvidas sobre este assunto ou qualquer outra questão sobre dados pessoais, não hesite em contactar-nos a qualquer momento.

Direito de exigir limitações ao processamento

Tem o direito de exigir a imposição de limitações no que diz respeito ao processamento dos seus dados pessoais. Para o fazer, pode contactar-nos a qualquer momento. O direito de exigir a limitação do processamento aplica-se nos seguintes casos:

  • Caso conteste a exatidão dos seus dados arquivados por nós, normalmente precisaremos de algum tempo para verificar essa alegação. Durante o período em que esta investigação estiver em curso, tem o direito de exigir que limitemos o processamento dos seus dados pessoais.

  • Se o processamento dos seus dados pessoais tiver sido/for realizado de forma ilícita, tem a opção de exigir a limitação do processamento dos seus dados em vez de exigir a eliminação dos mesmos.

  • Se já não precisarmos dos seus dados pessoais e o utilizador precisar deles para exercer, defender ou reivindicar direitos legais, tem o direito de exigir a limitação do processamento dos seus dados pessoais em vez da sua eliminação.

  • Se tiver apresentado uma oposição nos termos do Art. 21.º(1) do RGPD, os seus direitos e os nossos direitos terão de ser ponderados. Enquanto não for determinado quais os interesses que prevalecem, tem o direito de exigir uma limitação do processamento dos seus dados pessoais.

Se tiver limitado o processamento dos seus dados pessoais, estes dados – com exceção do seu arquivamento – só poderão ser processados mediante o seu consentimento ou para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou coletiva ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro da UE.

Rejeição de e-mails não solicitados

Opomo-nos, por este meio, à utilização de informações de contacto publicadas em conjunto com as informações obrigatórias a fornecer no nosso Aviso do Site para nos enviar material promocional e informativo que não tenhamos solicitado expressamente. Os operadores deste website e das suas páginas reservam-se o direito expresso de intentar ações judiciais em caso de envio não solicitado de informações promocionais, por exemplo, através de mensagens de SPAM.

4. Registo de dados neste website

Cookies

Os nossos websites e páginas utilizam o que a indústria designa por “cookies”. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que não causam qualquer dano ao seu dispositivo. São armazenados temporariamente durante a sessão (cookies de sessão) ou são permanentemente arquivados no seu dispositivo (cookies permanentes). Os cookies de sessão são eliminados automaticamente assim que termina a sua visita. Os cookies permanentes permanecem arquivados no seu dispositivo até que os elimine ativamente ou sejam automaticamente eliminados pelo seu navegador de internet.

Em alguns casos, é possível que cookies de terceiros sejam armazenados no seu dispositivo assim que entra no nosso site (cookies de terceiros). Estes cookies permitem que o utilizador ou nós beneficiemos de determinados serviços oferecidos por terceiros (por exemplo, cookies para o processamento de serviços de pagamento).

Os cookies têm uma variedade de funções. Muitos cookies são tecnicamente essenciais, uma vez que certas funções do website não funcionariam na ausência dos mesmos (por exemplo, a função de carrinho de compras ou a exibição de vídeos). A finalidade de outros cookies pode ser a análise de padrões de utilizador ou a exibição de mensagens promocionais.

Os cookies que são necessários para a realização de transações de comunicação eletrónica, ou para a disponibilização de certas funções que deseja utilizar (por exemplo, para a função de carrinho de compras) ou aqueles que são necessários para a otimização (cookies necessários) do website (por exemplo, cookies que fornecem informações mensuráveis sobre o público web), devem ser armazenados com base no Art. 6.º(1)(f) do RGPD, a menos que uma base legal diferente seja citada. O operador do website tem um legítimo interesse no armazenamento dos cookies necessários para garantir a prestação otimizada e sem erros técnicos dos serviços do operador. Se tiver sido solicitado o seu consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento semelhantes, o processamento ocorre exclusivamente com base no consentimento obtido (Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25 (1) da TTDSG); este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Tem a opção de configurar o seu navegador de forma a ser notificado sempre que os cookies forem colocados e permitir a aceitação de cookies apenas em casos específicos. Pode também excluir a aceitação de cookies em certos casos ou em geral, ou ativar a função de eliminação para a remoção automática de cookies quando o navegador fecha. Se os cookies forem desativados, as funções deste website podem ficar limitadas.

Caso sejam utilizados cookies de terceiros ou se os cookies forem utilizados para fins analíticos, notificá-lo-emos separadamente em conjunto com esta Política de Proteção de Dados e, se aplicável, pediremos o seu consentimento.

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor deste website e das suas páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos comunica automaticamente. A informação compreende:

  • O tipo e versão de navegador utilizado

  • URL de referência

  • O nome de anfitrião do computador de acesso

  • A hora da consulta do servidor

  • O endereço IP

Estes dados não são fundidos com outras fontes de dados.

Estes dados são registados com base no Art. 6.º(1)(f) do RGPD. O operador do website tem um legítimo interesse na apresentação tecnicamente sem erros e na otimização do website do operador. Para o conseguir, os ficheiros de registo do servidor têm de ser registados.

Formulário de contacto

Se nos enviar consultas através do nosso formulário de contacto, as informações fornecidas no formulário de contacto, bem como quaisquer informações de contacto aí disponibilizadas, serão armazenadas por nós para processar a sua consulta e caso tenhamos novas questões. Não partilharemos estas informações sem o seu consentimento.

O processamento destes dados baseia-se no Art. 6.º(1)(b) do RGPD, se o seu pedido estiver relacionado com a execução de um contrato ou se for necessário para a realização de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o processamento baseia-se no nosso legítimo interesse no processamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos (Art. 6.º(1)(f) do RGPD) ou no seu consentimento (Art. 6.º(1)(a) do RGPD), se este tiver sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

As informações que introduziu no formulário de contacto permanecerão connosco até que nos peça para eliminar os dados, revogue o seu consentimento para o arquivamento de dados ou se a finalidade para a qual as informações estão a ser arquivadas deixar de existir (por exemplo, após termos concluído a nossa resposta à sua consulta). Isto será sem prejuízo de quaisquer disposições legais obrigatórias, em especial os períodos de retenção.

Pedido por e-mail, telefone ou fax

Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, pedido), será armazenado e processado por nós para fins de processamento do seu pedido. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.

Estes dados são processados com base no Art. 6.º(1)(b) do RGPD se a sua consulta estiver relacionada com o cumprimento de um contrato ou for necessária para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, os dados são processados com base no nosso legítimo interesse no tratamento eficaz das consultas que nos são apresentadas (Art. 6.º(1)(f) do RGPD) ou com base no seu consentimento (Art. 6.º(1)(a) do RGPD), se este tiver sido obtido; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados que nos enviar através de pedidos de contacto permanecem connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou que a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, após a conclusão do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – em especial os períodos de retenção legais – permanecem inalteradas.

Calendly

Pode marcar reuniões connosco no nosso website. Utilizamos a ferramenta “Calendly” para a marcação de reuniões. O fornecedor é Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, EUA (doravante “Calendly”).

Para marcar uma reunião, introduza os dados solicitados e a data desejada no ecrã fornecido. Os dados introduzidos serão utilizados para o planeamento, execução e, se necessário, para o acompanhamento da reunião. Os dados da reunião são armazenados para nós nos servidores da Calendly, cuja política de privacidade pode ser consultada aqui: https://calendly.com/de/pages/privacy.

Os dados que introduziu permanecerão connosco até que nos peça para os eliminar, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou que a finalidade para a qual os dados foram armazenados deixe de se aplicar. As disposições legais obrigatórias, em especial os períodos de retenção, permanecem inalteradas.

A base jurídica para o processamento de dados é o Art. 6.º(1)(f) do RGPD. O operador do website tem um interesse fundamentado em marcar reuniões com as partes interessadas e clientes da forma mais simples possível. Se tiver sido obtido o consentimento adequado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25 (1) da TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, identificação do dispositivo) nos termos da TTDSG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://calendly.com/pages/dpa.

5. Redes sociais

LinkedIn

Este website utiliza elementos da rede LinkedIn. O fornecedor é a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.

Sempre que acede a uma página deste website que contém elementos do LinkedIn, é estabelecida uma ligação aos servidores do LinkedIn. O LinkedIn é notificado de que visitou este website com o seu endereço IP. Se clicar no botão “Recomendar” do LinkedIn e estiver ligado à sua conta do LinkedIn na altura, o LinkedIn estará em condições de associar a sua visita a este website à sua conta de utilizador. Temos de salientar que nós, como fornecedores dos websites, não temos qualquer conhecimento do conteúdo dos dados transferidos e do seu uso pelo LinkedIn.

Se tiver sido obtida a sua aprovação (consentimento), a utilização do serviço acima mencionado ocorrerá com base no Art. 6.º (1)(a) do RGPD e § 25 da TTDSG (Lei de Telecomunicações Alemã). Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se o seu consentimento não tiver sido obtido, a utilização do serviço ocorrerá com base no nosso legítimo interesse em tornar as nossas informações o mais amplamente visíveis possível nas redes sociais.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=en.

Para mais informações sobre este assunto, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do LinkedIn em: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING

Este website utiliza elementos da rede XING. O fornecedor é a New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemanha.

Sempre que um dos nossos sites/páginas que contém elementos do XING é acedido, é estabelecida uma ligação com os servidores do XING. Tanto quanto sabemos, isto não resulta no arquivamento de quaisquer dados pessoais. Em particular, o serviço não armazena quaisquer endereços IP nem analisa padrões de utilizador.

Se tiver sido obtida a sua aprovação (consentimento), a utilização do serviço acima mencionado ocorrerá com base no Art. 6.º (1)(a) do RGPD e § 25 da TTDSG (Lei de Telecomunicações Alemã). Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se o seu consentimento não tiver sido obtido, a utilização do serviço ocorrerá com base no nosso legítimo interesse em tornar as nossas informações o mais amplamente visíveis possível nas redes sociais.

Para mais informações sobre a proteção de dados e o botão de partilha do XING, consulte a Declaração de Proteção de Dados da Xing em: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

6. Ferramentas de análise e publicidade

Google Tag Manager

Utilizamos o Google Tag Manager. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreio ou estatísticas e outras tecnologias no nosso website. O próprio Google Tag Manager não cria quaisquer perfis de utilizador, não armazena cookies e não realiza quaisquer análises independentes. Apenas gere e executa as ferramentas integradas através dele. No entanto, o Google Tag Manager recolhe o seu endereço IP, que também pode ser transferido para a empresa-mãe da Google nos Estados Unidos.

O Google Tag Manager é utilizado com base no Art. 6.º(1)(f) do RGPD. O operador do website tem um legítimo interesse na integração e administração rápida e simples de várias ferramentas no seu website. Se tiver sido obtido o consentimento adequado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25 (1) da TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, identificação do dispositivo) nos termos da TTDSG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Google Analytics

Este website utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor deste serviço é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics permite ao operador do website analisar os padrões de comportamento dos visitantes do website. Para o efeito, o operador do website recebe uma variedade de dados do utilizador, tais como páginas acedidas, tempo gasto na página, o sistema operativo utilizado e a origem do utilizador. Estes dados são resumidos num ID de utilizador e atribuídos ao respetivo dispositivo final do visitante do website.

Além disso, o Google Analytics permite-nos registar os seus movimentos de rato e de deslocamento e cliques, entre outras coisas. O Google Analytics utiliza várias abordagens de modelação para aumentar os conjuntos de dados recolhidos e utiliza tecnologias de aprendizagem automática na análise de dados.

O Google Analytics utiliza tecnologias que possibilitam o reconhecimento do utilizador com o objetivo de analisar os seus padrões de comportamento (por exemplo, cookies ou identificação do dispositivo). As informações de utilização do website registadas pela Google são, por norma, transferidas para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde são armazenadas.

A utilização destes serviços ocorre com base no seu consentimento nos termos do Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25(1) da TTDSG. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plug-in do navegador

Pode impedir o registo e processamento dos seus dados pela Google descarregando e instalando o plugin para o navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Para mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores pelo Google Analytics, consulte a Declaração de Privacidade de Dados da Google em: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Hotjar

Este website utiliza o Hotjar. O fornecedor é a Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (website: https://www.hotjar.com).

O Hotjar é uma ferramenta utilizada para analisar os seus padrões de utilizador neste website. O Hotjar permite-nos, por exemplo, registar os seus movimentos de rato e de deslocamento, bem como o seu clique. Durante este processo, o Hotjar também tem a capacidade de determinar durante quanto tempo o seu cursor permaneceu numa determinada posição. Com base nestas informações, o Hotjar compila os chamados Mapas de Calor, que tornam possível determinar quais as partes do website que o visitante revê com preferência.

Também somos capazes de determinar quanto tempo permaneceu numa página deste website e quando a abandonou. Podemos também determinar em que ponto suspendeu a introdução de dados num formulário de contacto (os chamados funis de conversão).

Além disso, o Hotjar pode ser implementado para obter feedback direto dos visitantes do website. Esta função visa a melhoria das ofertas do website do respetivo operador.

O Hotjar utiliza tecnologias que tornam possível reconhecer o utilizador com o objetivo de analisar os padrões de utilizador (por exemplo, cookies ou a implementação de identificação de dispositivo).

Se tiver sido obtida a sua aprovação (consentimento), a utilização do serviço acima mencionado ocorrerá com base no Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25 da TTDSG (Lei de Telecomunicações Alemã). Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se o seu consentimento não tiver sido obtido, a utilização do serviço ocorrerá com base no Art. 6.º(1)(f) do RGPD; o operador do website tem um legítimo interesse na análise dos padrões de utilizador para otimizar tanto a apresentação web como as atividades publicitárias do operador.

Desativação do Hotjar

Se pretender desativar o registo de dados pelo Hotjar, clique no link abaixo e siga as instruções fornecidas no link: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Tenha em atenção que terá de desativar o Hotjar separadamente para cada navegador e cada dispositivo.

Para informações mais detalhadas sobre o Hotjar e os dados a registar, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Hotjar no seguinte link: https://www.hotjar.com/privacy.

7. Newsletter

Dados da newsletter

Se desejar subscrever a newsletter oferecida neste website, necessitaremos de um endereço de e-mail seu, bem como de informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de e-mail fornecido e se consente na receção da newsletter. Não serão recolhidos mais dados ou estes serão recolhidos apenas numa base voluntária. Utilizaremos esses dados apenas para o envio da informação solicitada e não os partilharemos com terceiros.

O processamento da informação introduzida no formulário de subscrição da newsletter ocorrerá exclusivamente com base no seu consentimento (Art. 6.º(1)(a) do RGPD). Pode revogar o consentimento que nos deu para o arquivamento de dados, o endereço de e-mail e a utilização destas informações para o envio da newsletter a qualquer momento, por exemplo, clicando no link “Cancelar subscrição” na newsletter. Isto será sem prejuízo da legalidade de quaisquer transações de processamento de dados que tenham ocorrido até à data.

Os dados depositados connosco com a finalidade de subscrever a newsletter serão armazenados por nós até que cancele a subscrição da newsletter ou do prestador de serviços da newsletter e eliminados da lista de distribuição da newsletter após o cancelamento da subscrição da newsletter ou após a finalidade ter deixado de se aplicar. Reservamo-nos o direito de eliminar ou bloquear endereços de e-mail da nossa lista de distribuição de newsletter, segundo o nosso próprio critério, no âmbito do nosso legítimo interesse, de acordo com o Art. 6.º(1)(f) do RGPD.

Os dados armazenados para outros fins connosco permanecem inalterados.

Depois de cancelar a subscrição da lista de distribuição da newsletter, o seu endereço de e-mail pode ser armazenado por nós ou pelo prestador de serviços da newsletter numa lista negra, se tal ação for necessária para evitar futuros envios. Os dados da lista negra são utilizados apenas para este fim e não são fundidos com outros dados. Isto serve tanto o seu interesse como o nosso interesse em cumprir os requisitos legais ao enviar newsletters (legítimo interesse nos termos do Art. 6.º(1)(f) do RGPD). O armazenamento na lista negra é por tempo indeterminado. Pode opor-se ao armazenamento se os seus interesses se sobrepuserem ao nosso legítimo interesse.

8. Plug-ins e Ferramentas

Google Web Fonts

Para garantir que os tipos de letra utilizados neste website são uniformes, este website utiliza as chamadas Web Fonts fornecidas pela Google. Quando acede a uma página do nosso website, o seu navegador carrega as web fonts necessárias na cache do seu navegador para exibir corretamente o texto e os tipos de letra.

Para o fazer, o navegador que utiliza terá de estabelecer uma ligação com os servidores da Google. Como resultado, a Google tomará conhecimento de que o seu endereço IP foi utilizado para aceder a este website. O uso de Google Web Fonts baseia-se no Art. 6.º(1)(f) do RGPD. O operador do website tem um legítimo interesse numa apresentação uniforme do tipo de letra no website do operador. Se tiver sido obtido o consentimento adequado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25 (1) da TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, identificação do dispositivo) nos termos da TTDSG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Se o seu navegador não suportar Web Fonts, será utilizado um tipo de letra padrão instalado no seu computador.

Para mais informações sobre as Google Web Fonts, aceda a este link: https://developers.google.com/fonts/faq e consulte a Declaração de Privacidade de Dados da Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Este website utiliza o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para permitir a utilização das funcionalidades do Google Maps, o seu endereço IP deve ser armazenado. Regra geral, esta informação é transferida para um dos servidores da Google nos Estados Unidos, onde é arquivada. O operador deste website não tem qualquer controlo sobre a transferência de dados. Caso o Google Maps tenha sido ativado, a Google tem a opção de utilizar as Google web fonts para fins de representação uniforme dos tipos de letra. Quando acede ao Google Maps, o seu navegador carrega as web fonts necessárias na cache do seu navegador, para exibir corretamente o texto e os tipos de letra.

Utilizamos o Google Maps para apresentar o nosso conteúdo online de uma forma apelativa e para tornar os locais divulgados no nosso website fáceis de encontrar. Isto constitui um legítimo interesse conforme definido no Art. 6.º(1)(f) do RGPD. Se tiver sido obtido o consentimento adequado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6.º(1)(a) do RGPD e § 25 (1) da TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, identificação do dispositivo) nos termos da TTDSG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:  https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Para mais informações sobre o tratamento de dados do utilizador, reveja a Declaração de Privacidade de Dados da Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

9. Conferências de Áudio e Vídeo baseadas na Internet (Ferramentas de conferência)

Processamentos de dados

Utilizamos ferramentas de conferência online, entre outras coisas, para comunicação com os nossos clientes. As ferramentas que utilizamos estão listadas em detalhe abaixo. Se comunicar connosco por videoconferência ou audioconferência utilizando a Internet, os seus dados pessoais serão recolhidos e processados pelo fornecedor da respetiva ferramenta de conferência e por nós. As ferramentas de conferência recolhem todas as informações que fornece/acede para utilizar as ferramentas (endereço de e-mail e/ou o seu número de telefone). Além disso, as ferramentas de conferência processam a duração da conferência, o início e o fim (hora) da participação na conferência, o número de participantes e outras “informações de contexto” relacionadas com o processo de comunicação (metadados).

Além disso, o fornecedor da ferramenta processa todos os dados técnicos necessários para o processamento da comunicação online. Isto inclui, em particular, endereços IP, endereços MAC, IDs de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operativo, versão do cliente, tipo de câmara, microfone ou altifalante e o tipo de ligação.

Caso o conteúdo seja trocado, carregado ou de outra forma disponibilizado na ferramenta, este é também armazenado nos servidores do fornecedor da ferramenta. Esse conteúdo inclui, mas não se limita a, gravações na nuvem, mensagens de chat/instantâneas, fotografias e vídeos carregados no correio de voz, ficheiros, quadros brancos e outras informações partilhadas durante a utilização do serviço.

Tenha em atenção que não temos influência total sobre os procedimentos de processamento de dados das ferramentas utilizadas. As nossas possibilidades são amplamente determinadas pela política corporativa do respetivo fornecedor. Informações adicionais sobre o processamento de dados pelas ferramentas de conferência podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados das ferramentas utilizadas, e que listamos abaixo deste texto.

Finalidade e bases legais

As ferramentas de conferência são utilizadas para comunicar com potenciais ou existentes parceiros contratuais ou para oferecer determinados serviços aos nossos clientes (Art. 6.º(1)(b) do RGPD). Além disso, a utilização das ferramentas serve para simplificar e acelerar de forma geral a comunicação connosco ou com a nossa empresa (legítimo interesse na aceção do Art. 6.º(1)(f) do RGPD). Na medida em que o consentimento tenha sido solicitado, as ferramentas em questão serão utilizadas com base neste consentimento; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeitos a partir dessa data.

Duração do armazenamento

Os dados recolhidos diretamente por nós através das ferramentas de vídeo e conferência serão eliminados dos nossos sistemas imediatamente após nos solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento para o armazenamento ou caso o motivo para armazenar os dados já não se aplique. Os cookies armazenados permanecem no seu dispositivo final até que os elimine. Os períodos legais obrigatórios de retenção de dados permanecem inalterados.

Não temos influência sobre a duração do armazenamento dos seus dados que são armazenados pelos operadores das ferramentas de conferência para os seus próprios fins. Para obter detalhes, contacte diretamente os operadores das ferramentas de conferência.

Ferramentas de conferência utilizadas

Utilizamos as seguintes ferramentas de conferência:

Zoom

Utilizamos o Zoom. O fornecedor deste serviço é a Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EUA. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a política de privacidade da Zoom: https://zoom.us/en-us/privacy.html.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Microsoft Teams

Utilizamos o Microsoft Teams. O fornecedor é a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a política de privacidade do Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Google Meet

Utilizamos o Google Meet. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

10. Serviços Personalizados

Tratamento de dados de candidatos

Oferecemos aos visitantes do website a oportunidade de nos enviar candidaturas de emprego (por exemplo, via e-mail, via serviços postais ou através do envio do formulário de candidatura online). Abaixo, iremos informá-lo sobre o âmbito, finalidade e utilização dos dados pessoais recolhidos de si em conjunto com o processo de candidatura. Garantimos que a recolha, o processamento e a utilização dos seus dados ocorrerão em conformidade com os direitos de privacidade de dados aplicáveis e todas as outras disposições legais e que os seus dados serão sempre tratados como estritamente confidenciais.

Âmbito e finalidade da recolha de dados

Se nos enviar uma candidatura de emprego, processaremos quaisquer dados pessoais associados (por exemplo, dados de contacto e comunicações, documentos de candidatura, notas tiradas durante as entrevistas de emprego, etc.), se estes forem necessários para tomar uma decisão relativa ao estabelecimento de uma relação de trabalho. Os fundamentos jurídicos para o acima exposto são o § 26 do RGPD de acordo com a Lei Alemã (Negociação de uma Relação de Trabalho), o Art. 6.º(1)(b) do RGPD (Negociações Contratuais Gerais) e – desde que nos tenha dado o seu consentimento – o Art. 6.º(1)(a) do RGPD. Pode revogar qualquer consentimento dado a qualquer momento. Dentro da nossa empresa, os seus dados pessoais apenas serão partilhados com pessoas envolvidas no processamento da sua candidatura de emprego.

Se a sua candidatura de emprego resultar no seu recrutamento, os dados que enviou serão arquivados com base no § 26 do RGPD e no Art. 6.º(1)(b) do RGPD para fins de implementação da relação de trabalho no nosso sistema de processamento de dados.

Período de Arquivamento de Dados

Se não pudermos fazer-lhe uma proposta de emprego ou se rejeitar uma proposta de emprego ou retirar a sua candidatura, reservamo-nos o direito de reter os dados que enviou com base nos nossos legítimos interesses (Art. 6.º(1)(f) do RGPD) por um período de até 6 meses a contar do fim do processo de candidatura (rejeição ou retirada da candidatura). Posteriormente, os dados serão eliminados e os documentos físicos da candidatura serão destruídos. O armazenamento serve, em particular, como prova em caso de litígio judicial. Se for evidente que os dados serão necessários após o termo do período de 6 meses (por exemplo, devido a um litígio judicial iminente ou pendente), a eliminação apenas ocorrerá quando a finalidade de armazenamento posterior deixar de se aplicar.

Um armazenamento mais prolongado também pode ocorrer se tiver dado o seu acordo (Artigo 6.º(1)(a) do RGPD) ou se os requisitos legais de retenção de dados impedirem a eliminação.

info@knowtrex.com

Schmiedestraße 2, 15745 Wildau, Alemanha

© 2026. Todos os direitos reservados

info@knowtrex.com

Schmiedestraße 2, 15745 Wildau, Alemanha

© 2026. Todos os direitos reservados

info@knowtrex.com

Schmiedestraße 2, 15745 Wildau, Alemanha

© 2026. Todos os direitos reservados

info@knowtrex.com

Schmiedestraße 2, 15745 Wildau, Alemanha

© 2026. Todos os direitos reservados